TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web www.somosachibueno.cl, el cual es operado por Inversiones Achibueno SPA, RUT 77.680.007-4, en adelante “Achibueno”. Al acceder o usar nuestro sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
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Inversiones Achibueno SpA. Se adhiere plenamente al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, disponible en: https://www.ccs.cl/codigo-buenas-practicas.
Inversiones Achibueno SpA. realiza despachos a lo largo de todo Chile, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Una vez enviado el producto, se informará el número de seguimiento para rastrear el despacho.
CAMBIOS
El cliente podrá solicitar el cambio de un producto dentro de un plazo de 30 días desde su recepción.
Requisitos:
DEVOLUCIONES
Podrás devolver un producto dentro de los 5 días siguientes a su recepción, asumiendo el costo de envío de devolución.
Requisitos idénticos a los del cambio.
En caso de error por parte de Inversiones Achibueno SpA. (producto defectuoso o equivocado), asumiremos todos los costos logísticos.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago original dentro de los plazos legales.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses, ampliable si el fabricante así lo indica.
Para hacer válida una garantía:
Si se confirma un defecto de fábrica, Inversiones Achibueno SpA. cubrirá todos los costos de transporte asociados.
De conformidad con la Ley N° 19.496, tienes derecho a retractarte del contrato dentro de 10 días desde la recepción del producto. Este derecho no aplica si el producto ha sido usado, deteriorado por el cliente, es confeccionado a medida, o es de uso personal.
En caso de retracto, se reembolsarán los montos pagados dentro de un plazo máximo de 45 días desde la comunicación del mismo.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Inversiones Achibueno SpA. no almacena datos financieros ni personales asociados al medio de pago.
Inversiones Achibueno SpA. se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley 19.628. La información será utilizada exclusivamente para gestionar tu compra, despacho, atención y mejora continua. No será compartida con terceros sin autorización expresa.
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Toda controversia derivada de estos Términos y Condiciones se resolverá conforme a las leyes de la República de Chile, y cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.